O recurso de gamescope embutido do Zoho CRM garante que seu dia de trabalho seja muito mais interessante e memorável do que o habitual. O Gamescope no Zoho CRM foi projetado com o único objetivo de tornar as vendas mais divertidas e emocionantes para sua equipe de venda. Isso é alcançado de duas maneiras - permitindo que o pessoal de vendas concorra entre si e também consigo mesmo.

• Competir entre si : jogos baseados em atividades de vendas são realizados entre indivíduos ou grupos, a fim de promover uma competição saudável entre eles. Ao concluir um conjunto especificado de atividades, os participantes de um jogo ganham vários "troféus", cada um com um certo número de pontos. O jogador ou grupo com o máximo de pontos no final de um jogo vence.
  
• Competir consigo mesmo : para incentivar as pessoas a se esforçarem para obter um melhor desempenho, um gerente de vendas pode definir metas ou objetivos específicos para seus representantes de vendas. Sempre que esse objetivo é alcançado, um usuário ganha um "emblema". Não é necessário fazer parte de um jogo para ganhar um distintivo.

• Escolha o tipo de jogo -  escolha entre jogos individuais ou em grupo .
  
• Jogadores -  selecione os jogadores que jogarão o jogo.
  Os jogadores denotam Usuários do Zoho CRM individuais no caso de jogos individuais e Grupos no caso de jogos em grupo.
• Iniciar -  Este campo é usado para declarar a hora em que o jogo deve começar. Existem três opções fornecidas na caixa suspensa
  
  • Agora -  Esta opção é usada para iniciar o jogo imediatamente.
    
  • Hoje -  Esta opção permite ao usuário iniciar o jogo a qualquer momento nos dias atuais. O usuário pode escolher horários em intervalos de 30 minutos, digamos 1:30, 2:00, 2: 30, etc.
    
  • Personalizado -  Esta opção é usada para escolher qualquer data e hora a partir da data atual.
    
• Concluir -  Este campo é usado para escolher a hora em que o jogo deve terminar.
  Este é um campo de data e hora que é usado para definir a data e a hora em que o jogo deve terminar.
• Repetir este jogo -  Marque esta caixa de seleção se desejar repetir este jogo em um intervalo de tempo regular. Você pode optar por repetir os jogos em um diariamente, semanalmente ou mensalmente. 
  
  Escolha também o número de vezes que o jogo deve ser repetido

• Nome do jogo -  Digite um nome adequado para o jogo.
  
• Organizador -  Um organizador é o usuário que cria o jogo. O organizador pode ou não ser um jogador desse jogo. Por exemplo, um gerente pode criar um jogo para seu pessoal de vendas, mas não o joga. O organizador de um jogo tem o privilégio de interromper um jogo em andamento e  editar / excluir um próximo jogo.
  
• Clique em  Salvar .
  Seu jogo é criado.

Gerenciar jogos

Você pode gerenciar jogos em andamento, concluídos e futuros.

Gerenciar jogos concluídos

1. Na página inicial do Gamescope , clique em  Jogos  >  Concluído .
   Uma lista de todos os jogos concluídos será exibida nesta página.
2. Para visualizar um jogo específico, clique no jogo.
   Na página do jogo, os dados exibidos variam de acordo com o tipo de jogo.

Jogos do Usuário

Dois jogadores -  Quando um jogo envolve apenas 2 usuários individuais, as pontuações gerais de ambos os usuários serão exibidas na mesma página, seguidas pelas pontuações de cada usuário em cada desafio. Todos esses detalhes serão exibidos em uma única página. A seta verde próxima à pontuação indica que o usuário está classificado em primeiro lugar para esse desafio específico.

Gamescope entre usuários Zoho CRM

Múltiplos jogadores -  Se um jogo envolver mais de 2 jogadores, apenas a pontuação geral dos usuários será exibida junto com seus nomes, classificados na ordem da pontuação total.

Para exibir as pontuações de um usuário específico em relação a cada desafio do jogo, clique no nome do usuário. Esta página exibirá todos os desafios do jogo, a pontuação do usuário para cada desafio individual e a classificação do usuário para o mesmo.

Gerenciar jogos em andamento

Ver jogos em andamento

1. Clique em Jogos  >  guia Em andamento  na  página inicial do Gamescope .
   Uma lista de todos os jogos em andamento será exibida nesta página.
2. Clique no jogo a ser visto.
   
   Na página do jogo, os dados exibidos variam de acordo com o tipo de jogo.
   

   Jogo do Usuário
   

• Dois jogadores -  Quando um jogo envolve apenas 2 usuários individuais, as pontuações gerais de ambos os usuários serão exibidas na mesma página, seguidas pelas pontuações de cada usuário em cada desafio. Todos esses detalhes serão exibidos em uma única página.
  
• Vários jogadores -  Se um jogo envolver mais de 2 jogadores, somente a pontuação geral dos usuários e a classificação do usuário serão exibidas, classificadas na ordem da pontuação total. A classificação será fornecida apenas se o usuário tiver uma pontuação diferente de zero. Para exibir as pontuações de um usuário específico em relação a cada desafio do jogo, clique no nome do usuário. Esta página exibirá todos os desafios do jogo, a pontuação do usuário para cada desafio individual e a classificação do usuário para o mesmo.
  
• Pontuação detalhada  - Esta opção é vista na página inicial de um jogo de jogador. Ele fornece uma lista de todos os desafios e as pontuações de cada usuário listados abaixo dos respectivos desafios, na ordem das pontuações. O usuário no topo de um desafio recebe o troféu associado a esse desafio em particular.
  

Parar jogos em andamento

Se o usuário quiser fechar um jogo em andamento por qualquer motivo, isso pode ser feito a qualquer momento, basta clicar no   ícone Parar [ ] que aparece próximo ao nome do jogo.

Ver Conquistas

Você pode visualizar o número de troféus e distintivos conquistados pelos usuários de suas organizações na  página Conquistas.  Você também pode ver o número de jogos nos quais o usuário terminou o 1º, o 2º ou o 3º.

Para visualizar as realizações de um usuário

1. Faça login na sua conta do CRM e clique em  [ Ícone do  Gamescope  ].
   
2. Clique  na guia Conquistas  na  página Gamescope.
   

Esta página exibe os seguintes parâmetros.

1. Nome de usuário -  Por padrão, esta página exibirá as realizações do usuário que está conectado no momento no sistema CRM. Você também pode visualizar as realizações de outros usuários selecionando o nome na lista suspensa.
   
2. Jogos vencidos -  Será exibido como o número de jogos em que o usuário foi colocado  Primeiro (indicado como  Ouro ),  Segundo (indicado como  Prata ) e  Terceiro (indicado como  Bronze ). Isso se baseia nas pontuações acumuladas obtidas pelo usuário em um jogo específico e não nos troféus conquistados por eles.
   
3. Troféus e medalhas conquistadas -  Esta página também exibirá o número de troféus e medalhas conquistadas pelo usuário.
   
4. Detalhes dos troféus -  Além de fornecer o número de troféus ganhos, esta página fornecerá uma análise detalhada dos troféus conquistados pelo usuário. Esta seção fornecerá uma descrição completa do número de vezes que um usuário ganhou cada um dos troféus disponíveis.
   
5. Detalhes dos crachás -  Semelhante aos detalhes dos troféus, você também pode descobrir o número de vezes que um usuário ganhou cada crachá.
   

Conquistas no Gamescope Zoho CRM

Exibir status do selo

Você pode ver o status atual dos crachás ativos. O status indica o tempo restante e a quantidade de tarefas necessárias para ser concluída dentro desse prazo para o usuário ganhar o emblema. Por exemplo, se o critério do crachá declarar que o usuário precisa fechar cinco negócios em 24 horas. A página de status do selo exibirá o número de transações fechadas (digamos que o usuário tenha fechado três transações, será exibido como 3/5 transações) e o tempo restante (por exemplo, 16 horas e 10 minutos restantes).

1. Faça login na sua conta do CRM e clique em  [ Ícone do  Gamescope  ].
   
2. Clique  na guia Meus emblemas  na  página Gamescope.
   Esta página exibirá o status atual de todos os emblemas ativos.