Como baixar artigos da base de conhecimento do Zoho Desk como Arquivos PDF
Os artigos da base de conhecimento contêm uma variedade de informações, como detalhes do produto, especificações, white papers, diretrizes de conformidade e SOPS, que podem ser acessados on-line. No entanto, cópias para download desses artigos podem ser necessárias para vários fins. Por exemplo, você deseja acessar artigos offline, compartilhar uma versão específica entre equipes ou manter o artigo para referência futura.
Você pode então baixar o PDF para garantir que todos tenham o mesmo conteúdo e que ele funcione sem a internet também.
O arquivo PDF baixado é legível, fácil de imprimir e fácil de compartilhar. Agentes e clientes podem baixar os artigos em formato PDF a partir da interface de suporte e da Central de Ajuda, respectivamente.
- Somente os artigos publicados podem ser baixados como PDFs.
- O download em massa está indisponível no momento.
- Agentes que têm permissão para Ver artigo pode baixar os PDFs.
Para baixar um PDF de um artigo
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