Mapeamento de Campos de Dependência no Zoho CRM: Organize seus Dados com Precisão
Muitas vezes, os valores de um campo de lista de opções são tantos que fica difícil encontrar o valor correto quando necessário. Um exemplo muito comum seria o dos campos da lista de opções País e Estado. Imagine se você tivesse uma lista completa de países e também uma lista completa de todos os Estados para encontrar e escolher um. Quão tedioso e confuso isso seria! Mas não é assim que temos! Geralmente selecionamos um país e os valores de estado relevantes são preenchidos para escolha.
De maneira semelhante, você pode criar dependências entre campos onde haverá um campo pai ou o campo da lista de opções de controle e um campo filho ou o campo da lista de opções dependente. O campo pai controlaria os valores que precisam ser preenchidos no campo filho. Por exemplo, se você vende 10 produtos, cada um com 10 modelos, um representante de vendas pode perder tempo procurando o modelo de produto certo na grande lista. Em vez disso, você pode criar dois campos de lista de opções - Produto e Modelo. Com base no produto selecionado, os valores do campo modelo serão preenchidos.
Neste exemplo, você pode usar Edição Obrigatória como campo pai. Com base no valor selecionado para este campo, os valores do campo Recursos Disponíveis (campo filho) são listados.
Esse tipo de relacionamento é estabelecido mapeando campos de dependência no Zoho CRM. Você pode definir quais valores aparecerão no campo Filho quando um determinado valor for escolhido no campo Pai. Para obter mais informações, consulte Mapeamento de campos de dependência.
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