Conheça as Especificações Básicas do Zoho CRM
Edições do Zoho CRM
O Zoho CRM é um aplicativo baseado em nuvem que oferece cinco edições diferentes, cada uma composta por diferentes recursos com foco em necessidades comerciais específicas.
- Free;
- Standard;
- Professional;
- Enterprise;
- Ultimate.
Cada edição tem um preço diferente e contém um conjunto diferente de recursos que podem ser acessados após a compra. Antes de comprar uma edição, você deve entender os requisitos do seu negócio para poder selecionar os recursos apropriados. Também temos uma versão de avaliação de 15 dias para as edições Professional, Standard e Enterprise. Você pode se inscrever na edição básica ou gratuita para avaliar todas as edições antes de comprar.
Além da edição gratuita, todas as outras edições são baseadas em licenças de usuário, ou seja, com base no número de usuários que farão login e acessarão a conta CRM da organização. Para sua organização, todas as licenças de usuário adquiridas devem pertencer à mesma edição. Por exemplo, você não pode comprar 10 licenças de usuário na edição Standard e 5 licenças de usuário na edição Enterprise, para uma organização.
Para obter detalhes sobre a disponibilidade e os limites dos recursos em cada edição, consulte a tabela Disponibilidade de recursos. O Zoho CRM é um serviço pré-pago e você será cobrado mensalmente ou anualmente pela edição que estiver usando no momento. Portanto, há flexibilidade para atualizar sua edição à medida que o negócio evolui ou fazer downgrade se você precisar cortar alguns serviços.
Idiomas suportados
O Zoho CRM suporta 28 idiomas. Você pode escolher o idioma necessário navegando para Configuração > Geral > Configurações pessoais em seu CRM. Na seção Informações de localidade, clique no ícone Editar. Escolha o idioma que deseja usar na lista na opção Idioma.
Os idiomas suportados no Zoho CRM estão listados abaixo:
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Requisitos de sistema
O Zoho CRM é um aplicativo baseado em nuvem e, portanto, o aplicativo e os dados não são armazenados na memória do sistema do seu computador. Como os aplicativos em nuvem dependem de servidores remotos, você precisa ter uma conexão contínua com a Internet para acessar o Zoho CRM. Você não é obrigado a baixar ou instalar nenhum arquivo em seu computador para usar o CRM.
O Zoho CRM é compatível com a configuração básica do sistema, cujos detalhes estão listados abaixo:
| Sistema operacional | Windows, Linux e Mac OS X |
| Navegador da web |
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| Outros requerimentos |
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Também oferecemos suporte aos navegadores que usam ES6.
Observação:
- É necessário usar navegadores, APIs e Plugins que suportem TLS v1.2;
- Talvez você não consiga acessar o Zoho CRM se tiver ativado o modo de compatibilidade no Internet Explorer.
Para desativar o modo de compatibilidade no Internet Explorer 11
- Clique no ícone de engrenagem (no canto superior direito do IE) e selecione Configurações do modo de exibição de compatibilidade;
- Desmarque a caixa de seleção Exibir sites da intranet no modo de exibição de compatibilidade;
- Clique em Fechar.
Espaço de armazenamento
O espaço de armazenamento no Zoho CRM é dividido em duas categorias: Dados e Arquivos para uma representação mais clara. Essas categorias são classificadas em detalhes de armazenamento e uso.
Armazenamento de dados: é o espaço total ocupado pelos registros no módulo padrão e personalizado, que inclui as notas que são adicionadas aos registros. Também inclui o espaço ocupado pelos dados em sua lixeira.
Armazenamento de arquivos: inclui o espaço ocupado pelas imagens, anexos (registros e e-mail), modelos de e-mail e documentos associados a um registro. Em armazenamento de arquivos, você pode ver a divisão do armazenamento em termos de recursos, por exemplo, mala direta e documentos. Este armazenamento também inclui o espaço ocupado por dados e arquivos presentes na lixeira.
Verifique a disponibilidade de recursos para saber mais sobre o espaço de armazenamento padrão para cada edição.
Aplicativos móveis
O aplicativo móvel Zoho CRM permite que você leve seu CRM para onde quer que vá. Dá-lhe o mesmo acesso aos dados que tem no seu ambiente de trabalho, mas organizado para o ajudar a terminar as suas tarefas em viagem. A experiência móvel oferece uma interface de usuário limpa e otimizada para facilitar o acesso aos dados de que você precisa. O aplicativo permite que você trabalhe offline, para que você possa acessar os registros armazenados localmente e adicionar, modificar e excluir registros. Quando você se reconectar à sua rede, todas as alterações feitas off-line serão sincronizadas automaticamente.
Dispositivos suportados
O aplicativo Zoho CRM está disponível em dispositivos Android e iOS e pode ser baixado no Google Play e na App Store. Também está disponível como web móvel em navegadores móveis compatíveis.
| Sistema operacional | Versão |
| Android | 5.0 e acima |
| iOS | 10.0 e acima |
| Navegador web móvel | |
| Android | Chrome (Recomendado) |
| iOS | Safari (Recomendado) |
Módulos Suportados
Você pode acessar um conjunto de módulos Zoho CRM do seu dispositivo. Os dados que eles contêm serão armazenados em um banco de dados local no seu dispositivo. Os módulos suportados diferem com base na edição do CRM em que você está inscrito.
Os seguintes módulos são suportados em seu dispositivo.
| Leads | Contatos | Contas | Negócios | Tarefas |
| Meetings | Chamadas | Produtos | Cases | Soluções |
| Fornecedores | Livros de Preços | Cotações | Ordens de venda | Ordens de compra |
| Faturas | Todos os módulos personalizados (Máx: 15 módulos personalizados) | Painéis | - | - |
Conte com a ItGoal para ajudar você com toda a implementação do seu Zoho CRM e buscar os melhores resultados!
Para consultoria especializada Zoho CRM, consulte um Zoho Expert, ligue ou envie WhatsApp para +55 (11) 93937 1547.
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