Detecção de Imagens Duplicadas no Zoho CRM: Como Funciona
Detecção de imagem duplicada
Disponibilidade
- Enterprise e Ultimate
- Este recurso está atualmente disponível no DC dos EUA para organizações com mais de 20 usuários.
O recurso de detecção de imagem duplicada visa auxiliar os usuários a identificar imagens faciais duplicadas dentro de um módulo. Essa funcionalidade ajuda os usuários a determinar se uma imagem específica tem duplicatas.
Por exemplo, considere uma empresa de administração de imóveis usando o Zoho CRM. Os agentes mantêm meticulosamente registros extensos abrangendo listagens de imóveis e interações com clientes, que frequentemente incluem imagens faciais para identificar inquilinos associados a imóveis ou arrendamentos específicos. Às vezes, devido à atualização imprecisa de dados, pode haver duplicação não intencional.
O recurso Duplicate Image Detection da Zia ajuda os agentes a garantir que a imagem facial de cada inquilino seja única dentro do sistema. Os agentes podem identificar e resolver quaisquer imagens faciais duplicadas e reduzir o risco de confusão de identidade.
É importante observar que, no momento, o Zia não mescla automaticamente registros duplicados nem impede que os usuários criem novos registros. No entanto, essa funcionalidade está planejada para suporte no futuro. Em vez disso, ela fornece aos usuários insights sobre a presença de imagens duplicadas.
Os usuários têm a opção de tomar medidas com base nas duplicatas detectadas. Eles podem carregar uma nova imagem para o registro ou, se acreditarem que Zia cometeu um erro, podem selecionar a caixa de seleção 'Selecione a caixa de seleção se quiser que Zia melhore o modelo' e atualizar o registro adequadamente.
Observação:
1. Os usuários são apresentados com registros duplicados com base em suas configurações de permissão. Por exemplo, se um usuário só puder acessar seus próprios registros dentro de um módulo e não todos os registros, ele só verá duplicatas associadas aos seus registros acessíveis.
Por exemplo, se a Zia identificar 10 duplicatas de imagem para uma imagem específica no módulo Leads, mas o usuário tiver permissão para visualizar apenas 2 registros, ele verá apenas essas 2 duplicatas. Se o usuário não tiver permissão para visualizar nenhum dos registros, a Zia notificará o usuário de que ele não tem permissão para visualizar os 10 registros duplicados. Independentemente do número de duplicatas que a Zia identificar, no máximo apenas 10 amostras serão exibidas.
2. Se todas as imagens estiverem desfocadas, o Zia não detectará duplicatas, pois a regra estará desativada.
Para habilitar a detecção de imagens duplicadas
- Vá para Configuração > Zia > Vision.
- Vá para a aba Detecção de Imagem Duplicada.
- Clique em Adicionar módulo.
- Clique em Concluído.
A Detecção de Imagem Duplicada agora está habilitada para o módulo escolhido. Observe que levará algum tempo para o modelo ficar pronto com base no número de imagens e, após a conclusão, o usuário será notificado via notificação Zia
Para acessar a detecção de imagem duplicada no módulo habilitado, siga estas etapas
- Navegue até o módulo onde a Detecção de Imagem Duplicada está habilitada.
- Selecione um registro dentro do módulo. Você notará um ícone 'i' sobreposto na imagem do registro.
- Clique no ícone para iniciar o processo de detecção de imagem duplicada.
- Se nenhuma duplicata for identificada, o Zia apresentará uma mensagem indicando 'Nenhuma duplicata encontrada para esta imagem de registro'.
- Caso sejam detectadas duplicatas, o Zia exibirá os registros que contêm duplicatas, limitados àqueles que você tem permissão para visualizar.
- Se a sugestão de Zia for válida, clique no botão Upload a new image e Save the record. Caso contrário, você pode selecionar a caixa de seleção se quiser que Zia melhore o modelo e clicar em Done.
Para consultoria especializada Zoho CRM, consulte um Zoho Expert, ligue ou envie WhatsApp para +55 (11) 93937 1547.
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