Atribuição Condicional no Zoho One - uma visão geral
O que é atribuição condicional?
A atribuição condicional remove a tarefa demorada de atribuir aplicativos individualmente aos usuários, automatizando-a com base em condições predefinidas. As condições são acionadas sempre que usuários confirmados são adicionados ou removidos de um grupo.
Vejamos um exemplo: Amelia é a administradora do sistema da Zylker. Ela decide usar Zoho Cliq e Zoho Desk. Desk tem três funções (Admins, Agents e Light Agents), e Amelia configura dois departamentos (Zylker Finance e Zylker Sales). Ela não quer perder tempo atribuindo os aplicativos a cada novo funcionário individualmente, então decide usar a atribuição condicional para simplificar o processo. Ela cria dois grupos, Funcionários e Gerentes, e se torna membro de ambos.
Ela então define as condições para atribuir o Zoho Desk por meio da atribuição condicional.
- Ela cria uma nova condição, dando a todos os membros do Administrador de Gerentes acesso ao Departamento Financeiro;
2. Ela cria uma segunda condição, dando acesso ao Departamento de Vendas a todos os membros do Agente Empregado;
3. Ela estabelece uma terceira condição que concede a todos os usuários do Zylker o acesso do Agente Light ao Departamento de Vendas.
Ela também adiciona uma condição para que o Cliq seja atribuído a todos os usuários do Zylker.
Como todas as três condições se aplicam a Amelia, as prioridades das condições são verificadas. A prioridade desempenha um papel importante durante a atribuição do aplicativo.
Prioridade de condição
As prioridades afetam as configurações do aplicativo durante a atribuição do aplicativo. Dominar o uso de prioridades pode ajudá-lo a criar uma poderosa automação de atribuições.
Quando várias condições são adicionadas a um aplicativo, as condições são priorizadas na ordem em que são adicionadas. Você pode reordenar essas condições na seção Atribuição condicional na página Aplicativos.
As prioridades também afetam as configurações do aplicativo com base no tipo de configuração: campos de valor único ou campos de vários valores. Quando várias condições se aplicam a um usuário, apenas o valor do campo da condição de prioridade mais alta será considerado para campos de valor único. No entanto, para campos de vários valores, será aplicada a combinação de todos os valores.
No exemplo acima, todas as três condições se aplicam a Amelia e, como o grupo Gerentes foi adicionado primeiro, ele tem a prioridade mais alta. A função é um campo de valor único, então Amelia se torna uma administradora. Departamento é um campo de vários valores, então Amelia tem acesso aos departamentos financeiro e de vendas.
Removendo usuários de um grupo
Quando um usuário é removido de um grupo, suas permissões também mudam de acordo.
Vamos supor que Arthur tire um ano sabático, prometendo voltar para a Zylker. Então Amelia o tira dos grupos, mas não da empresa. Seu acesso de Agente foi revogado, mas ele continua como Agente Light em Vendas devido à terceira condição. Ele também mantém seu acesso ao Cliq.
Para consultoria especializada Zoho One, consulte um Zoho Expert, ligue ou envie WhatsApp para +55 (11) 93937 1547.
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