Visão Geral do Blueprint no Zoho CRM
Desde o momento em que você capta um Lead em seu sistema de CRM, até o fechamento do negócio, sua empresa pode ter vários processos de vendas em funcionamento. Por exemplo, geração e acompanhamento de Leads, fechamento de negócios e gerenciamento de pedidos. Cada um desses processos possui várias etapas, e diferentes equipes podem ser responsáveis por cada uma. Nesse ponto, é necessário ver se o CRM determina como esses processos devem ser executados.
Considere o processo de acompanhamento de ofertas, por exemplo. Tem muitos estágios, como qualificação, negociação, proposição de valor e revisão legal até que finalmente o negócio seja fechado, vencido / perdido.
- Em que momento uma transação pode passar do "estágio de negociação" para o "desconto aprovado"?
- Ou em que momento você pode dizer que um Lead alcançou o status "Contato"? Depois de contatá-los uma vez, duas vezes, cinco vezes? Se for cinco vezes, todos os seus representantes de vendas seguem o mesmo procedimento?
Quando o processo que você segue offline não é capturado com precisão no software, não há garantia de que ele seja seguido da maneira correta. Pode haver inconsistências no processo.
Esse é o problema que o Blueprint pretende resolver.
O Blueprint do Zoho CRM é simplesmente uma réplica online de um processo de negócios. Ele captura todos os detalhes de todo o seu processo offline no software. Facilita a automação, validação e colaboração de equipes, tornando seu processo mais eficiente e livre de brechas.
Disponibilidade
Permissão necessária
Os usuários com permissão Gerenciar automação em seus perfis podem acessar esse recurso.
Para consultoria especializada Zoho CRM, consulte um Zoho Expert, ligue ou envie WhatsApp para +55 (11) 93937 1547.
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