Anexar documentos a e-mails no Zoho CRM
No Zoho CRM, você pode carregar anexos em vários lugares. Assim, você pode fazer upload de anexos no seguintes locais:
- Registros individuais no CRM;
- Em e-mails individuais;
- Nos modelos de e-mail.
Existem limites de tamanho de arquivo com base em onde você carrega os anexos. Além disso, o espaço ocupado pelos anexos está incluído no espaço total de armazenamento fornecido no Zoho CRM.
Limite de Anexos em Registros Individuais
Em cada registro pode se anexar documentos até um tamanho total de 100MB. Você pode enviar um único arquivo ou vários arquivos, mas o tamanho total deles não deve exceder 10 MB.
Limite de anexos em modelos de e-mail
Em cada modelo de e-mail, você pode anexar até 10 arquivos e o tamanho total do(s) arquivo(s) não deve exceder 3 MB. Ao usar o modelo de e-mail para enviar vários e-mails, o tamanho do anexo não será multiplicado e calculado para o espaço de armazenamento. O anexo é contado apenas uma vez para seu armazenamento.
Por exemplo, você tem um modelo de e-mail com anexo de 1 MB. Quando você usa este modelo para enviar e-mails para 5 registros, o documento anexado não é contabilizado em seu armazenamento 5 vezes, ou seja, 5 MB (1x5). Apenas o(s) documento(s) anexado(s) ao modelo é(são) considerado(s) para armazenamento.
Além disso, ao enviar e-mails individuais usando o modelo de e-mail, você pode anexar arquivos com base no limite de anexos de e-mail fornecido abaixo.
Limite de anexos em e-mails
Ao redigir e-mails, você pode enviar arquivos com base no limite de anexos. O limite de anexos varia de acordo com sua edição do CRM.
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