No aplicativo móvel

Para redefinir MFA

1. Abra o aplicativo Zoho One no seu dispositivo móvel e toque em (  ) no canto superior direito;
   
2. Em USUÁRIOS, toque no usuário cujo modo MFA você deseja redefinir;
   
3. Toque em () no canto superior direito e toque em Redefinir MFA;
   
4. Digite sua senha e toque em Confirmar.
   

1. Abra o aplicativo Zoho One no seu dispositivo móvel;
   
2. Toque em (  ) no canto inferior direito e toque em Usuários;
   
3. Toque no usuário cujo modo MFA você deseja redefinir;
   
4. Toque em () no canto superior direito e toque em Redefinir MFA;
   
5. Digite sua senha e toque em Redefinir.
   

Para redefinir a senha

1. Abra o aplicativo Zoho One no seu dispositivo móvel e toque em (  ) no canto superior direito;
   
2. Em USUÁRIOS, toque no usuário cuja senha você deseja redefinir;
   
3. Toque em Redefinir senha;
   
4. No campo Nova Senha já estará preenchida uma senha gerada automaticamente. Você pode manter essa senha, inserir manualmente uma nova senha ou gerar outra senha tocando em ();
   
5. Selecione Forçar usuário a alterar a senha no login se desejar que o usuário altere a senha na próxima vez que entrar;
   
6. Em Sessões de login ativas:
   
1. A opção As sessões da Web serão limpas automaticamente será selecionada por padrão e não pode ser desmarcada. Com esta opção, o usuário será desconectado de todas as sessões da web ativas e precisará entrar novamente com a nova senha;
   
2. Selecione Limpar sessões móveis e token de API, se necessário. Com essa opção, o usuário será desconectado de todas as sessões ativas do aplicativo móvel e precisará entrar novamente com a nova senha;
   
7. Selecione Enviar a nova senha por e-mail ao usuário para informar o usuário sobre a nova senha;
   
8. Toque em Redefinir senha;
   
9. Digite sua senha na mensagem pop-up e toque em Confirmar;
   
10. Toque em COMPARTILHAR para compartilhar a nova senha com o usuário.
    

1. Abra o aplicativo Zoho One no seu dispositivo móvel;
   
2. Toque em ( ) no canto inferior direito e toque em Usuários;
   
3. Toque no usuário cuja senha você deseja redefinir e toque em Redefinir senha;
   
4. No campo Nova senha, você pode inserir manualmente uma nova senha ou gerar outra senha tocando em ();
   
5. Selecione Forçar usuários a alterar a senha no login se desejar que o usuário altere a senha na próxima vez que entrar;
   
6. Em Sessões de login ativas:
   
1. A opção As sessões da Web serão limpas automaticamente será selecionada por padrão e não pode ser desmarcada. Com esta opção, o usuário será desconectado de todas as sessões da web ativas e precisará entrar novamente com a nova senha;
   
2. Selecione Limpar sessões móveis e token de API, se necessário. Com essa opção, o usuário será desconectado de todas as sessões ativas do aplicativo móvel e precisará entrar novamente com a nova senha;
   
7. Selecione Enviar a nova senha por e-mail aos usuários para informar o usuário sobre a nova senha;
   
8. Toque em Redefinir senha;
   
9. Digite sua senha na mensagem pop-up e toque em Confirmar;
   
10. Toque em COMPARTILHAR para compartilhar a nova senha com o usuário.
    

Na aplicação web

      1. Faça login no Zoho One   e clique em Diretório no menu à esquerda;

      2. Clique em Usuários no menu à esquerda e clique no usuário cuja senha/MFA você deseja redefinir;