Como tornar sua empresa de pequeno porte mais eficiente

Como tornar sua empresa de pequeno porte mais eficiente

Fazer o salto do empreendedor para o pequeno empresário é um caminho incrível e gratificante, mas é um caminho que vem com reviravoltas. Sua inicialização bem-sucedida significa que você já está à frente da concorrência - pense que sua ideia única é algo que as pessoas querem e seu cérebro inovador teve essa ideia!

Você passou pela rotina inicial, apostou sua reivindicação no canto do mercado e encontrou pessoas que acreditam em você e em seus negócios - sua startup está finalmente pronta para crescer. Mas se sua empresa é apenas você ou você e alguns funcionários, pode ser difícil encontrar os recursos certos para ajudá-lo a evoluir para o próximo nível. A administração de uma pequena empresa já é bastante difícil sem a necessidade de procurar e economizar constantemente os novos softwares necessários para otimizar seus processos de negócios.



Mas, às vezes, a nova tecnologia dificulta que você se sinta o líder inovador que realmente é. Com novos aplicativos e sites aparecendo diariamente, os proprietários de pequenas empresas precisam estar mais informados e mais sintonizados do que nunca, especialmente quando se trata de divulgação de clientes. Atualmente, os clientes esperam uma experiência incrível de atendimento ao cliente.
A American Express descobriu em 2017 que os clientes estão dispostos a gastar 16% a mais para receber uma excelente experiência de atendimento ao cliente, e  mais da metade dos  clientes que retornaram que tiveram uma excelente experiência de atendimento ao cliente gastará mais dinheiro . Mas o foco no alcance do cliente pode ser difícil, especialmente para uma pequena empresa.


Enquanto você está ocupado lidando com as  milhões de pequenas coisas que precisa fazer para concentrar e manter seus negócios - marca, marketing, inventário, finanças, análises - é fácil perder de vista seus objetivos e seus clientes. As responsabilidades essenciais não podem cair no esquecimento e, embora você tenha a sorte de ter alguns funcionários ajudando, às vezes você simplesmente não tem os recursos para obter assistência externa. Então, como você pode parar de trabalhar duro e começar a trabalhar com inteligência?
Se você conseguiu ficar acima da água por tanto tempo, mas não consegue sair da corrente, é hora de colocar os lemes criativos em ação. No entanto, é quase impossível dedicar tempo à sua visão criativa quando você está muito ocupado gastando tempo gerenciando seus aplicativos e envolvido em um trabalho ocupado.

Imagine se seus aplicativos foram automatizados e funcionaram muito bem para você, e as informações de seus clientes estavam em um só lugar. E se o seu software criar automaticamente um perfil para os clientes, vinculá-los às suas faturas e compras e você conseguir ver tudo sem uma única linha de código? Embora a introdução manual da maioria das informações de seus clientes e negócios possa fazer com que você sinta que precisa  terceirizar , imagine se você pudesse fazer tudo sozinho. Você pode, e aplicativos integrados são a resposta!



Usando um sistema operacional baseado em nuvem que possui mais de 40 aplicativos integrados, você não precisará mais reunir seu software financeiro, seu gerenciamento de inventário, seu CRM e seu e-mail. Quer você tenha um, seis ou dez aspectos essenciais do seu negócio, cada um pode ser gerenciado a partir de um único painel. Por exemplo, ter um CRM integrado às suas finanças impede que você alterne entre dois serviços, inserindo informações por uma hora - uma hora que você pode gastar em interação valiosa com o cliente ou em uma ligação com um potencial patrocinador. Uma plataforma abrangente pode devolver o tempo para você se concentrar no que é importante.

Mas, às vezes, é difícil responder a todas as solicitações se você não tiver a equipe ou os recursos necessários. Com o Zoho Desk, você pode personalizar seu próprio suporte técnico, onde os tickets podem ser organizados, seus clientes podem se sentir atendidos e você pode unificar todas as pessoas com quem trabalha para garantir que as experiências dos clientes sejam absolutamente perfeitas. 
Além disso, todos os detalhes do Desk e quaisquer transcrições de bate-papo também serão enviados ao seu Zoho CRM, fornecendo à sua equipe de vendas as informações necessárias para a venda cruzada e o upsell quando (e somente quando) seus clientes estiverem satisfeitos. Traga as pessoas que o apoiam para o primeiro plano, para que você possa parar de se preocupar se estiver atendendo a todas as necessidades delas - em vez disso, saiba que está atendendo a elas.

Embora os recursos possam ser escassos para seus negócios, é essencial pausar e considerar exatamente o que você precisa para seus negócios. A incorporação de um sistema operacional integrado pode ajudar a otimizar seus negócios e é um grande passo para alcançar suas metas de crescimento - economize tempo, esforço e recursos valiosos para que você tenha tempo para se concentrar no que é importante para você.


    Fale com os Zoho Experts

    WhatsApp:  Whatsapp 11 93937 1547    Site: itgoal.com.br     Email: comercial@itgoal.com.br

      • Recent Articles

      • Use as pontuações de leads para priorizar o acompanhamento de leads no Zoho CRM

        Vamos encarar. Quando você está em vendas, nunca há tempo suficiente para acompanhar todos os novos leads, fechar todas as tarefas e tickets abertos e, ao mesmo tempo, encontrar novos clientes em potencial. Gerenciar seu tempo de forma eficaz com ...

      • Enviar e receber e-mails no Zoho CRM

        Obter o contexto de vendas para a comunicação de e-mail, enviando e recebendo e-mails diretamente do Zoho CRM. Com o complemento Zoho Mail, você pode enviar e-mails para seus módulos de leads, contatos e negociações. Você não precisa alternar para o ...

      • Resposta automática de e-mail no Zoho Mail

        O Zoho Mail é a ferramenta com resposta automática que impulsiona a comunicação interna e externa da sua empresa. Continue nos acompanhando e conheça essa plataforma. Se você deseja impulsionar os mecanismos de comunicação que a sua empresa está ...

      • Configuração de formulários da web no Zoho CRM

        A criação de um formulário da web envolve três etapas: Criando o formulário – arraste e solte campos para criar um formulário e formatá-lo facilmente com o editor WYSIWYG. Especificando os detalhes do formulário – adicione detalhes, como nome do ...

      • Personalize o layout dos resultados da pesquisa no Zoho CRM

        Como você já sabe, você pode pesquisar registros usando a opção Global Search. Por exemplo, você quer buscar os detalhes de um contato chamado Smith, simplesmente digite a palavra-chave "Smith" na caixa de texto Search e Voilá! Você verá os detalhes ...

      • Popular Articles

      • Como posso alterar ou redefinir a senha da Conta do Google?

        Sua senha da Conta do Google é a mesma usada em outros produtos do Google, como Gmail e YouTube. Se esquecer sua senha e quiser redefini-la ou alterá-la por razões de segurança, siga as etapas abaixo. SENHA ESQUECIDA Caso não saiba a senha da sua ...

      • Como alterar ou redefinir minha senha do Zoho?

        Sua conta Zoho é a chave para acessar uma gama de ferramentas poderosas que podem impulsionar sua produtividade e o sucesso do seu negócio. No entanto, com grande poder vem uma grande responsabilidade – proteger sua conta com uma senha forte é ...

      • Zoho Mail offline

        Apesar da crescente popularidade dos aplicativos de mensagens, o email manteve seu trono como o principal modo de comunicação oficial. A verificação de e-mails tornou-se sinônimo de trabalho, e o trabalho não se limita mais ao escritório. ...

      • Adicionando Alias (apelidos) no Zoho Mail

        Quando um usuário tem vários endereços de e-mail para a mesma conta, o endereço de e-mail adicional pode ser configurado como um alias de e-mail para a conta. Os aliases de e-mail são particularmente úteis para administrar vários domínios. Quando uma ...

      • Você conheçe o botão de Ítens Recentes no Zoho CRM?

           ÍTENS RECENTES. Você conhece o ícone   Ítens Recentes no canto inferior direito, da tela do CRM Zoho ?   Este botão é muito usado no CRM Zoho e serve para visualizar os últimos 20 ítens acessados. Seja ele, um “Cliente”, um “Negócio”, um “Evento”, ...

      • Related Articles

      • Zoho One - O Sistema Operacional para empresas

        Para Zoho One, 2019 foi o ano de mudanças transformadoras. Em meados de 2017, anunciamos o Zoho One como o primeiro conjunto verdadeiramente perturbador do setor, com mais de 35 aplicativos em nuvem, para ajudar as empresas a executar todos os ...

      • Adicionando Aplicações no Zoho One

        O Zoho One oferece suporte para adicionar e gerenciar três tipos diferentes de aplicativos: Aplicativos Zoho Esses são os aplicativos padrão que acompanham sua assinatura do Zoho One. Aplicativos de mercado Esses são aplicativos personalizados do ...

      • O que está incluso no Zoho One e como este pacote de aplicativos para negócios pode me ajudar?

        Todas as empresas buscam alcançar mais produtividade, através da capacitação de funcionários e o uso de aplicações de negócios adequadas. O Zoho One é um conjunto de mais de 40 aplicações integradas de negócios e produtividade para toda a sua ...

      • Conheça o Zoho One

        O Zoho One é um pacote desenvolvido pela equipe Zoho como o objetivo de auxiliar você na gestão completa do seu negócio. Com mais de 40 aplicativos em apenas uma conta, o Zoho One te ajuda a atingir novos clientes, aumentar a quantidade de vendas, ...

      • Configurar roteamento de chamadas recebidas na telefonia do Zoho One

        Introdução Depois de comprar um número, você terá que configurar o roteamento de chamadas recebidas antes que ele possa começar a receber chamadas. Para configurar o roteamento de chamadas recebidas para um número: Faça login no Zoho One e clique em ...