7 Sinais que você realmente precisa de um CRM
Quando a sua empresa está na fase inicial, é comum que todos tenham várias responsabilidades - o foco está em executar, lançar os produtos o mais rápido possível e conquistar os primeiros clientes. Mas depois desta fase inicial, esta abordagem desestruturada começa a limitar o crescimento da sua empresa.
O próximo passo é investir nas ferramentas e na infra-estrutura que tornarão a sua equipe mais eficiente e produtiva.
Uma aplicação de CRM (gerenciamento de relacionamento com clientes) faz a gestão do ciclo de vida e da informação dos seus clientes - para que você tenha tudo em um único lugar, de forma integrada e centralizada.
Nós compilamos aqui 7 sinais de que você realmente precisa de um CRM:
1. Cada funcionário tem sua planilha e os dados não batem
Ter informação espalhada em diversos lugares ou múltiplos sistemas é uma perda de tempo para a sua equipe - mas também é um problema grande para atendimento e suporte aos clientes porque ninguém tem uma visão única da história do cliente com a sua empresa.
2. Falta de visibilidade em atividades de sua equipe
Com o crescimento do seu negócio, você sabe exatamente como o seu time está trabalhando e performando?
Você tem visibilidade das atividades de cada vendedor?
Você tem visibilidade das interações com cada cliente e dos resultados destas ações?
3. Fazer relatórios é sinônimo de tédio e trabalho adicional
Na maior parte das empresas, extrair relatórios e obter os dados sobre o negócio gera um custo que supera os benefícios da informação. Você deveria ser capaz de facilmente ver o seu Forecast de vendas, as atividades relacionadas à prospecção de novos clientes e dados sobre a situação da sua base instalada. Tudo com informação em tempo real!
4. Você está perdendo dados
Se você não tem uma fonte única de informações (veja o sinal número 1), então você está perdendo informações - o que é irritante para qualquer empresário ou gestor e também caro para o negócio.
O que acontece quando alguém importante sai da empresa?
Os dados importantes vão embora com ela?
Tenha certeza que a informação está centralizada, que as pessoas certas possam acessá-la e que seja fácil encontrá-la.
5. É difícil permanecer conectado fora do escritório
Sua equipe precisa estar presa no local de trabalho para que as coisas aconteçam? Ou eles podem ser eficientes na rua? Imagine a sua equipe de vendas atualizando detalhes sobre cada oportunidade de negócio a partir de um Smartphone e você enxergando tudo com relatórios e painéis gerenciais.
6. Todo cliente é tratado da mesma forma
Nem todo potencial cliente ou cliente é igual! Provavelmente você gera 80% dos seus negócios a partir de 20% dos seus clientes. Mas você trata cada cliente de forma diferente? Você tem a capacidade de segmentar os seus clientes e ajustar as suas ações de vendas e Marketing de acordo?
7. Você não tem um plano para crescer rapidamente
Como que os seus sistemas e processos vão escalar com o crescimento do seu negócio - sem sacrificar produtividade? Preocupar-se com upgrades de sistemas e as 'dores do crescimento' não é o melhor uso do tempo de um empreendedor ou gestor.
Se você vê algum destes sinais em seu negócio, então este é o momento de entrar em contato com a ItGoal e conhecer o Zoho CRM.
Para consultoria especializada em Zoho CRM, consulte um Zoho Expert, ligue ou envie WhatsApp para +55 (11) 93937 1547
Fale com os Zoho Experts
Recent Articles
Integração do WhatsApp Business no Zoho CRM
Integração do WhatsApp Business O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens de texto mais usados que ganhou imensa popularidade entre as empresas devido aos seus serviços de mensagens rápidas e sem complicações. Uma vez que permite que os clientes ...Organizando suas notas no Zoho CRM
As notas formam uma parte integral dos registros e desempenham um papel vital no uso do Zoho CRM. Você pode acompanhar o status de seus registros individuais usando notas. Uma rápida olhada nas notas, e qualquer um que queira colaborar e trabalhar no ...Como trabalhar de forma eficiente com o Zoho CRM Calendar
Para cada profissional de vendas ocupado ou proprietário de negócios, o gerenciamento de calendário é uma missão crítica. Um único compromisso perdido pode quebrar uma oportunidade de negócio que você trabalhou tanto para conseguir. Dado que seu ...Atalhos de teclado no Zoho CRM
Atalhos de teclado são combinações de pressionamentos de teclas que realizam ações ou funções específicas dentro de um sistema, permitindo que você execute comandos de forma rápida e eficiente. Em vez de usar um mouse para navegar pelos menus e ...Sincronize seu calendário do Zoho Mail com o calendário do Zoho CRM
Se você estiver usando vários produtos Zoho, você pode estar mantendo seu calendário em cada produto. Por exemplo, você atualiza seus eventos pessoais no Zoho Mail, enquanto mantém seus eventos de vendas no Zoho CRM. No entanto, observe que esses ...
Popular Articles
Como posso alterar ou redefinir a senha da Conta do Google?
Sua senha da Conta do Google é a mesma usada em outros produtos do Google, como Gmail e YouTube. Se esquecer sua senha e quiser redefini-la ou alterá-la por razões de segurança, siga as etapas abaixo. SENHA ESQUECIDA Caso não saiba a senha da sua ...Como alterar ou redefinir minha senha do Zoho?
Sua conta Zoho é a chave para acessar uma gama de ferramentas poderosas que podem impulsionar sua produtividade e o sucesso do seu negócio. No entanto, com grande poder vem uma grande responsabilidade – proteger sua conta com uma senha forte é ...Zoho Mail offline
Apesar da crescente popularidade dos aplicativos de mensagens, o email manteve seu trono como o principal modo de comunicação oficial. A verificação de e-mails tornou-se sinônimo de trabalho, e o trabalho não se limita mais ao escritório. ...Adicionando Alias (apelidos) no Zoho Mail
Quando um usuário tem vários endereços de e-mail para a mesma conta, o endereço de e-mail adicional pode ser configurado como um alias de e-mail para a conta. Os aliases de e-mail são particularmente úteis para administrar vários domínios. Quando uma ...Você conheçe o botão de Ítens Recentes no Zoho CRM?
ÍTENS RECENTES. Você conhece o ícone Ítens Recentes no canto inferior direito, da tela do CRM Zoho ? Este botão é muito usado no CRM Zoho e serve para visualizar os últimos 20 ítens acessados. Seja ele, um “Cliente”, um “Negócio”, um “Evento”, ...
Related Articles
Por que as empresas precisam de um CRM?
Imagine que você caminha até o seu restaurante favorito, 'Home Made Wraps', que você visita frequentemente e é recebido pelo proprietário com um grande sorriso! Ele acena para você e gesticula para que você se sente e informa que seu pedido está a 5 ...Como pequenas empresas conquistam a confiança do cliente com e-mail marketing com Zoho Campaigns
Toda empresa se apega a valores como honestidade, lealdade e respeito, mas um valor que é a chave do sucesso de qualquer empresa é ganhar e reter a confiança do cliente. A revolução digital clama por transparência nos negócios e confiança do cliente ...Aumente as vendas rapidamente com Zoho CRM
Com o Zoho CRM você automatiza tarefas, integra e apoia a gestão das áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Você pode acompanhar todas as informações de vendas e as interações com seus clientes em um só lugar de forma fácil através de ...Gerenciamento de Relacionamento com Clientes no Zoho CRM
O gerenciamento do relacionamento com o clientes é um dos aspectos mais importante da administração de um negócio, e pode difícil ou se tornar exaustivo devido à grande quantidade de trabalho envolvido. Você deve sempre manter o contato com seus ...Ciclo de vendas completo no Zoho CRM
O Zoho CRM se estende para além das funções tradicionais de CRM e suporta o gerenciamento completo do ciclo de vendas, integrando os recursos do Gerenciamento de Estoque. Estes incluem os módulos: Produtos, Livro de Preços, Vendedores, Ordens de ...